加拿大航空公司在全球航空公司排名中垫底。其他人的立场是什么？

在最新的全球100家航空公司排名中，有三家加拿大航空公司上榜，其中加拿大航空公司排在倒数20名。

AirHelp被描述为一种帮助乘客向航空公司寻求赔偿的在线服务，它在2024年的排名中考察了三个主要因素，即准点率、客户意见和航空公司处理索赔赔偿的效率。

前三名分别是布鲁塞尔航空公司、卡塔尔航空公司和联合航空公司，垫底的是新航空公司、巴兹航空公司和突尼斯航空公司。

加拿大航空（Air Canada）在100家航空公司中排名91，排在倒数20位。AirHelp指出，虽然加拿大航空获得了很高的客户评价，但它的准点率和索赔处理方面存在不足。

越洋航空（Air Transat）在109项评分中排名最高，为第36项，客户的意见对其产生了推动作用，西捷航空（WestJet）略微落后，为45项。

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不飞往海外的航空公司，如Porter和Flair，没有被包括在内。

6:36坎昆混乱：Flair航空公司取消航班导致游客滞留墨西哥

AirHelp的首席执行官托马斯·帕利森（Tomas Pawliszyn）表示，该排名只能被视为一个“快照”，因为它评估了它们的优势以及可以改进的地方。

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他在一篇帖子中说：“航空公司每年的排名都有提升的空间，利用分数来帮助指导他们。”

虽然该排名可能对一些航空旅行者有所帮助，但旅游和个人理财评论员巴里·崔（Barry Choi）表示，这实际上是一个观点问题，因为一些对航空公司的评论来自那些最直言不讳的人。

他说：“任何经历过延迟并试图获得赔偿的人都会非常直言不讳，这是可以理解的。”他指的是那些可能参与排名的受访者。

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“这是消费者不满意的事情之一，这是完全合理的，他们会抱怨得更多。你多久能听到有积极体验的人说它有多棒？”

在AirHelp的排名中，三分之一的总评分来自客户意见。

该网站表示，他们进行了数百次调查，征求了来自54个国家的游客的意见，收集了近2万个排名。这些问题集中在机组人员、舒适度、清洁度、食物和娱乐方面。

然而，Choi说，当考虑像AirHelp这样的排名来帮助你决定是否乘坐某家航空公司的航班时，旅行者在选择航班时还可以考虑其他因素，而不仅仅是最低价格或最佳评级。

“有时候这就像是一种本能的呼唤，”他说。“考虑一下你的基地在哪里，你要飞到哪里，有多少架飞机要去那里，每天有多少次航班。”

Choi说，当你知道了这些信息后，你就可以决定是选择每天多次飞往目的地的航空公司，还是选择每周一两次飞往目的地的航空公司。

“答案是显而易见的，即使另一家航空公司要便宜得多。”

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